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不同上司 不同對策

職場中,你會遇到許多不同類型的上司:有的性格溫和,為人謹慎;有的脾氣暴躁,做事草率;而且,每個人還都有與眾不同的習慣。對待不同的上司有不同的相處之道,既然你在他(她)手下做事,當然就要掌握“應對戰術大全”。

  對“工作狂”上司??甘敗下風

  這類上司往往認為自己是天下最能幹的人,加上精力過剩,熱衷於工作,而且希望下屬也都和他(她)一樣,變成“工作狂”。 面對這樣的老總,最佳對策就是甘拜下風,不斷向他請教,令他永遠感覺到你是在他的英明領導下努力工作,並取得成就的,這樣反而還可以得到他的賞識。

  面對霸道的上司??要有勇氣

  這類上司通常認為要不斷威脅下屬,才能讓他們服服帖帖地幹好活。

  對這樣的上司,你必須常常讓她感覺到你的存在價值。尤其當你預見到她將會對你惡語相向時,你必須事先就想好回敬措辭。當然,更重要的是不要被嚇倒。

  面對疑神疑鬼的上司??每天給他(她)一份工作報告

  這類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不幹活,所以在辦公室經常導演“員警抓小偷”的遊戲。 遇到這樣的上司,最好的辦法則是每天(至少是每週)給她一份報告,明白告訴她你今天都做了哪些工作,以打消她的疑心,從此她放心你也安心。

  面對優柔寡斷的上司??幫他(她)痛下決心

  這類上司大都多謀少斷,往往是已經定好的決策,只要別人提出一點修改意見,就能讓他一次次改變初衷,底下人就要不斷地重新來過。其實,你只要在讓他不感到有失身份的前提下,大膽和他商討一些決策,幫他痛下決心,再設法讓他堅持下去就輕鬆多了。

  面對健忘型上司??你只能像“老媽子”

  有的上司很健忘,常常顛三倒四,也常常丟三落四,有時明明在前一天講過的事,可二三天後,他卻說根本沒講過。 最好的辦法是,當他在講述某個事件或表明某種觀點時,你多問他幾遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起討論來加深上司的印象,最後,還可以對上司的陳述進行概括,用簡短的語言重複給他聽,讓他牢牢記住。

  面對模糊型上司??“打破砂鍋問到底”

    有的上司佈置工作時含糊籠統,沒有明確具體的要求,既可理解成這樣,又可理解成那樣;有的前後互相抵觸,下屬根本無法操作和實施,一旦你去做了,他就會責怪說他的要求不是這樣,你弄錯了。對這樣的上司,在接受任務時,一定要詳細詢問其具體要求,特別在完成時間、人員落實、品質標準、資金數量等方面盡可能明確些,並一一記錄在案,讓上司核准後再去動手。

有的上司在你請示的某項工作需要得到具體指標或明確答復時,他卻“哼哼哈哈”,沒有明朗的態度,或只說“知道了”,“你看著辦”等。那麼,為了避免日後不必要的麻煩,做下屬的你可反復說明旨意,並想方設法誘導其有一個明確的答復,必要時,可採用提供語言前提的方法,如:“你的意思……”,讓上司續接,或者用猜測性的判斷讓上司回答,如:“你的意思是不是×××?”當上司有了一個比較明確的答復之後,立即重複幾遍加以強化,也可進一步延伸,“假如是這樣,那就會……”。

  面對無知型上司??該出手時就出手

  有些上司明明自己對業務不懂、外行、不擅長,但卻裝懂、裝內行,處處想顯示自己,不是橫插一手,就是瞎指揮。 面對這樣的上司,可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題,下屬可直接闡明觀點,或據理力爭,或堅決反對,不能遷就,即使正面建議無效,也要想方設法迂回前進,否則就等於是拿老闆和自己的身家性命開玩笑;倘是無關大局的一般性問題,下屬則可靈活對付,儘量避免正面衝突和矛盾的激化。

  面對內向型上司??“隱密型”溝通

  曾有心理學家分析指出,內向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以,如果你的上司是較為內向的人,相對於面談或聽電話來說,他可能更喜歡讀E-mail,並以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老闆來點驚喜的話,那就多花些時間學習製作新意盎然的彩色動畫E-mail吧。當然,別在上班時間做私人聯絡,以免招致他人的口舌。再提示你一個簡單受用的辦法:當你要與上司談一件重要的事時,別用E-mail,而要通過面談來表示你的誠意和決心,一起吃午餐是個很好的方式,既不會受到其他同事的干擾,又能和上司作最直接有效的溝通。

    面對挑撥是非、給老闆打小報告的上司??以惡制惡

  有一類上司,專愛在下屬之間挑撥是非,製造矛盾,還愛在老闆面前打下屬的小報告,搞得員工之間關係緊張,還動不動就挨老闆罵。像這樣的情況,就要員工之間先把話說開,確定是上司在搞鬼,再想辦法對付他。 俗話說:害人之心不可有,防人之心不可無,對這種差勁的“小人型”上司,決不能礙於情面而一味忍耐,一定要找準時機,當面揭穿,然後主動找老闆說明情況,讓老闆瞭解事情的真相。要相信,當老闆的都是會為自己企業負責的,當他得知自己手下的主管是如此之人,從企業的生存和發展出發,一般是會考慮採取相應措施的。

  面對平庸無能卻喜攬功推過的上司??剛柔並濟 偶露崢嶸

  如果你的上司平庸、沒點子,你大可不必在意,完全可以以一顆寬容之心相對,“金無足赤,人無完人”嗎!一有為難的工作,就交給下屬去幹,只能表明上司的無能,但對下屬來講未必不是好事,至少多了磨煉的機會,多了顯露才華的契機。“人在屋簷下,不得不低頭”,基本的一條是要學會與其相處,如果你不想和自己過不去,最好就不要和這種上司過不去。

  如果上司喜歡把別人烹製的“佳餚”全部裝進自己的碗裏,不肯分出“一杯羹”,錯了卻要下屬承擔,這說明他自私自利、人格卑微。與這種上司相處,就須剛柔相濟,既不可逆來順受,也不可一味頂撞。在老闆面前適當地維護一下自己的利益也是無可非議的,要讓上司知道做人是有原則的,忍讓也是有限度的。
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